HP Estensione di garanzia a 5 anni ON-SITE con avvisi ril. predittivo/acc.pref./periferich

Funzioni Insights predittivi basati su AI e supporto proattivo onsite
Avvisi utente e generazione automatica dei ticket IT
Assistenza e diagnosi dei problemi in remoto
Riparazione o sostituzione on-site, ovunque vi porti il lavoro
Accesso preferenziale ai componenti e agli esperti dell’assistenza HP

Solution Care Pack
Vantaggi
Riducete i tempi di inattività grazie a processi di risposta rapidi
Aumentate la produttività con il rilevamento predittivo dei problemi dei dispositivi e gli avvisi per l’utente. Identificate in modo rapido e proattivo le riparazioni e le sostituzioni necessarie, prima che impattino sulla produttività dei dipendenti.

Risoluzione rapida dei problemi dei dispositivi per gli utenti
Semplificate le riparazioni con la generazione automatica dei ticket, che apre un nuovo caso non appena viene confermato un problema e allerta l’IT che potrà così programmare un rapido intervento.

Accesso preferenziale ai componenti e agli esperti dell’assistenza HP
Accesso rapido al supporto. Richiedete una chiamata da parte di un esperto dell’assistenza durante il normale orario di lavoro, oppure sfruttate le chat al di fuori dell’orario di lavoro e approfittate dell’accesso prioritario a ricambi e assistenza sul campo.